Du väljer de produkter du vill ha, går till kassan och handlar. Du kan returnera produkterna inom 30 dagar och få slantarna tillbaka. Efter 14 dagar blir det dock lite krångligare. Se nedan. Observera att detta INTE gäller produkter som laddas ner digitalt eftersom det är omöjligt att skicka tillbaka en sådan vara. Vi bjuder på frakten inom Sverige - du betalar din egen fraktkostnad om du väljer att returnera. Enkelt.
FULLSTÄNDIGA KÖPVILLKOR
Kent Olsson - Isarus (nedan kallat Isarus)
Företaget har organisationsnummer 580625-6953, VAT SE 580625695301
KONTAKTUPPGIFTER
Tel: 070 2857959
Mail kan du skicka till webshop@kentolsson.com.
Adress: Tortuna Kolsta 4, 725 96 Västerås, Sverige
Läs vår dataskyddspolicy
HÄR.
Isarus ingår inte avtal med minderåriga utan målsmans godkännande.
Nedan följer övriga köp- och leveransvillkor som Isarus tillämpar:
LEVERANSER
Hos Isarus kan du beställa både färdiga produkter som vi själva lagerhåller och så kallade beställningsvaror. Beställningsvaror har vi inte lagerförda i vårt eget lager, utan de måste först tillverkas. Innehåller din order minst en beställningsvara så inväntar vi beställningsvaran före leverans. Det framgår tydligt på respektive produkt om det är en beställningsvara eller lagervara. Om din order endast innehåller lagervaror så skickas din order normalt inom 3 vardagar.
Vi reserverar oss för faktafel och för eventuell slutförsäljning. När vi skickar din order från vårt lager kommer du att få ett mail som talar om att din order är skickad.
RETURER
Vi erbjuder totalt 30 dagars fri returrätt, detta delas upp i 14 dagars ångerrätt, samt ytterligare 16 dagar med förlängt öppet köp.
Under de första 14 dagarnas ångerrätt - från det att du mottagit din vara - har du som konsument rätt att returnera din vara enligt de villkor som finns i Distansavtalslagen – DAL. För den fullständiga lagen, se
SVERIGES RIKSDAGS HEMSIDA.
Om du som kund har hanterat varan i större omfattning än nödvändigt för att fastställa egenskaper och/eller funktion har vi rätt att ta ut en ersättning för varans värdeminskning. Vi vill uppmana till försiktighet vid hantering av vara som eventuellt ska returneras. Returneras varan i gott skick efter vad som får anses vara normal hantering för att fastställa egenskaper och/eller funktion, kommer självklart den fulla kostnaden för varan att återbetalas till kund. Vi rekommenderar att samma försiktighet används med produktens förpackning då denna kan ha en påverkan på produktens värde. Om förpackningen har skadats mer än vad som krävs för att öppnas kan en ersättning för värdeminskning komma att tas ut, detta beslutas i varje enskilt fall (med förpackning menas INTE det yttre emballage som din order levereras i).
Vill du under denna tid returnera din vara ber vi dig fylla i och bipacka vår returföljesedel som följde med varan. Observera att konsumentverket även har ett standardformulär som kan utnyttjas vid utövande av ångerrätt, detta
HITTAS HÄR.
Ågerrätten gäller inte vid:
- Köp av vara som har tillverkats enligt konsumentens specifika anvisningar, som har anpassats för den individuella kunden, eller på annat vis fått en tydlig personlig prägel.
- Köp av digital produkt som laddas ner från vår hemsida. Detta kan vara licensierade bildfiler, programvaror, insticks- och inställningsfiler.
Vid retur inom Sverige rekommenderar vi dig som kund att använda vår medföljande returetikett. Vi reserverar oss för att vi ej har möjlighet att hämta ut din retur om den skickas till annan adress än angiven returadress. Förpacka din retur väl och det går självklart bra att använda samma emballage som produkten var förpackad i, det vill säga påsen eller kartongen vi skickade din vara i.
Under vårt förlängda öppet köp, d.v.s. mellan 15-30 dagar, gäller samma villkor som för dag 1-14 med följande undantag:
- Vi tillämpar INTE en värdeminskningsersättning. D.v.s. anser Vi att varan är använd bortom ramarna för att fastställa egenskaper och/eller funktion kommer returen EJ att accepteras.
- Gäller inte digitala produkter som laddas ner från vår hemsida. Detta kan vara licensierade bildfiler, programvaror, insticks- och inställningsfiler.
Återbetalning av mottagen och godkänd retur sker inom 14 dagar.
BYTEN
Om du vill byta en eller flera varor skickar du helt enkelt tillbaka det du inte vill ha enligt ovan under "RETURER" och lägger en ny order på det du vill ha istället. Du kommer bli fullt återbetalad för det du skickar tillbaka.
Vid byte kan gåva eller rabatt ej tillgodoräknas annan vara, gåva eller lämnad rabatt kan ej heller överföras till annan order.
ÅTERKÖP
Har du valt valt betalsätt faktura bör du rapportera retur till Klarna i deras app eller till deras kundtjänst. Då kommer din faktura att pausas tills vi har hanterat din retur. Därefter krediteras den om du returnerade hela ordern. Returnerade du delar av ordern skickas en ny och uppdaterad faktura ut istället.
Har du betalat med presentkort kommer ett nytt presentkort skapas till dig med motsvarande värde.
Om du angett rabattkod i samband med ditt köp och sedan vill returnera din order går det givetvis bra. Har du samtidigt valt återköp räknas rabattkodsbeloppet av på returen. Rabattkoden skickas inte ut på nytt utan förblir förbrukad.
BETALNING
När du handlar hos oss kan du välja mellan Kortbetalning (Visa, MasterCard, American Express), Direktbetalning (Swedbank, Handelsbanken, Nordea, SEB), Faktura, Delbetalning, Betala direkt. Alla ovan alternativ via Klarna. Vi erbjuder även PayPal.
Väljer du KORTBETALNING så kan du känna dig trygg i att vi använder kryptering så du inte riskerar att dina kortuppgifter hamnar i orätta händer. Vi genomför korttransaktionen i samarbete med Klarnas betalväxel som är en av nordens ledande betalväxlar och den är PCI-certifierad. De använder den av VISA och MASTERCARD utvecklade 3D Secure-kopplingen i sin betalväxel. Detta är en tjänst som du som kortanvändare kan välja till hos kortutgivaren och som ger dig ett extra skydd vid alla betalningar med kort över Internet. De kortanvändare som inte har detta tillägg berörs inte av att vi har tjänsten kopplad till vår sida. När du lägger din order kommer vi att reservera beloppet på ditt kort till dess att vi levererar din order ifrån oss, då dras beloppet från ditt kort.
Användarvillkor för Klarnas betaltjänster finner du
HÄR.